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向敏:新零售,敢问客从何处来(3)

来源:原创 作者:向敏 人气: 发布时间:2018-02-26
摘要:在笔者看来,把传统的零售形态通过互联网、人工智能技术,让各个方面的关联更紧密、信息体现更即时,能力呈现更确定,价值分享更公平,这便是新零售进步作用

         很多人把新零售与“品质生活消费”划上等号,笔者认为新零售到基于品质生活服务的新零售,这中间还有好长的一段路要走。

         现阶段的新零售多数只是在“消费场景体验”下功夫,基于互联网时代的零售商基础设施打造上优化与投入。而新零售的赋能角度除了消费者,最重要的还有产业(即产品生产供应端)。新零售给与消费者的将是“高效率服务+优场景连接+健康品质产品呈现+消费价值留存转化”,至少是四位一体的体验;给与产业的是更精准、更稳定的产品供给信息和产品价值连接信息。
         而无论是传统电商,还是线下店,最大的商业困绕终将是“客从何处来?”

         我们说强人文属性商业形态、产品稀缺的商业形态,以及有领先创新应用的商业形态它们在短期内是不会缺流量的,而一但形成商业内容饱和,概念认知疲惫,流量就会变得稀缺。于是乎抢流量将成为常态,无论是线上商业还是线下商业,针对流量的投入逐步加大是不争事实。
但是,有些流量可以通过“抢”(资本抢?技术抢?营销抢?事件抢……八仙过海各显神通),有些流量是抢也抢不到的,那便是那些自带流的机构或个人。
         我们说哪些内容是自带流量呢?企业价值观传达可自带流量,出色的IP内容打造能力自带流量,企业家(当家人或团队)IP能力释放自带流量……而思考“流量来源构成和主要的流量获取手段”已经成为现代企业或个人进行价值变现运营的最重要内容。
         更直白讲,新零售商业的运营是内容连接力的运营,而内容的连接力决定的流量来源和大小。除了通了资源、资本、技术等条件置换或购买流量外,任何一家从事新零售商业运作的企业必须重视自带流量内容的打造和流量获取能力。

         流量规划将成为企业运营规划中新的作业内容。
 
         在笔者看来,把传统的零售形态通过互联网、人工智能技术,让各个方面的关联更紧密、信息体现更即时,能力呈现更确定,价值分享更公平,这便是新零售进步作用。而关于流量达成,最终不应该是单方面的流量需求,所有的利益关联方都应该为新零售项目贡献流量。
那么最重要的问题来了:你的新零售项目中有多少利益关联方呢?



责任编辑:向敏